Kurz zusammengefasst
- Seriöse Anbieter besichtigen Ihr Objekt, bevor sie ein Angebot abgeben.
- Achten Sie auf Leistungsverzeichnis, kalkulierte Stunden, Versicherung und feste Ansprechpartner.
- Warnsignale: Pauschalpreise ohne Besichtigung, auffällig niedrige Preise, keine schriftlichen Verträge.
10 Kriterien für eine gute Reinigungsfirma
- Kostenlose Besichtigung vor dem Angebot
- Schriftliches Leistungsverzeichnis mit Tätigkeiten und Intervallen
- Transparente Kalkulation mit ausgewiesenen Stunden
- Betriebshaftpflichtversicherung inkl. Schlüsselverlust
- Feste Reinigungskräfte und Vertretungsregelung
- Fester Ansprechpartner mit guter Erreichbarkeit
- Regelmäßige Qualitätskontrollen
- Tariftreue und sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
- Faire Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen
- Referenzen aus Ihrer Branche und Region
Warnsignale
- Angebot per Telefon ohne Besichtigung
- Preise weit unter dem Marktniveau
- Kein schriftlicher Vertrag, keine Rechnung
- Ständig wechselndes Personal
- Keine Aussage zur Versicherung
Fragen für das Erstgespräch
- Wie viele Stunden kalkulieren Sie pro Einsatz?
- Wer ist mein fester Ansprechpartner?
- Wie wird die Vertretung bei Krankheit und Urlaub geregelt?
- Wie oft finden Qualitätskontrollen statt?
- Wie schnell werden Reklamationen bearbeitet?
- Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?
Bei FMS-Reinigung bekommen Sie auf all diese Fragen klare Antworten – am besten direkt bei einer kostenlosen Besichtigung.
Häufige Fragen
Wie viele Angebote sollte ich einholen?
Zwei bis drei Angebote auf Basis desselben Leistungsverzeichnisses reichen in der Regel aus, um Preise und Leistungen fair zu vergleichen.
Was sollte im Reinigungsvertrag stehen?
Leistungsverzeichnis, Preis, Intervalle, Einsatzzeiten, Laufzeit, Kündigungsfristen, Regelungen zu Schlüsseln, Haftung und Reklamationen.
Muss eine Reinigungsfirma versichert sein?
Eine Betriebshaftpflichtversicherung ist für seriöse Anbieter Standard. Fragen Sie auch nach der Absicherung von Schlüsselverlusten.
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